【e-farbe】ご利用ガイド



お買い物方法

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2.ログインしていただきますと、会員様価格が表示され、お買い物が可能になります。ショッピングカートからご注文ください。

3.ご注文後、サーバーより自動で確認メールが配信されます。内容に間違いがないかご確認ください。

4.在庫状況などを確認し、担当者よりあらためて承りメールを差し上げます。

5.納期までに商品を大切にお届けします(納期はそれぞれの商品ページをご参照ください。)

【アイテム別】ご注文からお届けまでの流れはこちら

配送について

お買い物の際、配送希望日、お届け先をご指定いただけます。
ご登録のご住所のほか、顧客直送も可能です。配送設定の入力で送付先をご指定ください。
宅配便
ヤマト運輸にてお送り致します。お届けする地域により下記の送料を申し受けます。
12,000円(税別)以上ご購入の場合、送料無料でお届けいたします。(北海道、沖縄、一部地域除く)

関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州:700円
東北:900円
北海道、沖縄:1,800円

※1梱包ごとの送料となります。
※離島、一部地域には追加送料がかかります。その場合は配送手配前にご連絡致します。 
 

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカードはVISA、JCB、MASTER、DINERS、AMEXがご利用いただけます。 
銀行振込
恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担くださいませ。またお振込の際は必ずご注文者様のお名前でお振込お願いします。
【お振込み先】
三菱UFJ銀行 広島中央支店(店番603)
普通口座:0040405
口座名:カ)ファルベ
代金引換
現金のみのお支払いとなります。恐れ入りますが代引手数料はお客様にてご負担くださいませ。

代引手数料:1万円未満…324円、1万円以上3万円未満…432円、3万円以上10万円未満…648円

 

返品について

返品期限
お客様都合による返品の場合:必ず弊社まで5営業日以内にご一報後、 返品・交換のお申し出後1週間以内に商品をお送りください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

返品時の送料、また交換商品発送時の送料(着払い)もお客様のご負担となります。また12,000円(税別)以上のお買い物によって送料が無料であった場合も、送料の一部をお客様にご請求させていただく場合がございます。
合わせて返品業務手数料(一律500円税込)がかかります。
弊社から各金融機関へご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。また、弊社へ送料着払でご返送された場合は、着払い金額を差し引いてご返金させて頂きます。
不良品
商品は万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は新しい商品とお取替えまたはご返金致します。必ず弊社まで5営業日以内にご一報くださいませ。
いかなる場合も事前にご連絡がないご返品は、お受けできませんのでご了承くださいませ。
返品・交換のお申し出後1週間以内に商品を返送ください。商品到着後、速やかに交換または返金処理のお手続きをさせていただきます。またご返送・ご返金の際の送料や手数料は、全て当社にて負担させていただきます。

お買い物履歴

ご注文履歴はマイページからご確認いただけます。
こちらからログインして「お客様の注文履歴」からご確認ください。
 

ポイントについて

お買い上げ200円ごとに1ポイント加算されます。
たまったポイントは、1ポイント1円でご利用いただけます。
※500ポイントよりご利用が可能です。
※ポイントは商品出荷後に確定・加算されます。
 

パスワードを忘れたら?

こちらの画面からパスワードの再設定が可能です。
ご登録のメールアドレスをご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。
パスワード再設定URLの記載されたメールをお送りいたします。
新しいパスワードを設定して送信ボタンをクリックしてください。
 

メルマガ受信設定

メルマガの受信設定はマイページからお手続きいただけます。
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その他

注意事項
・天災地変、輸送機関の事故その他やむをえない事故により商品のお届けの遅延または不能が生じた場合は商品代金以外の賠償は負いかねますのでご了承くださいませ。
・ディスプレイ環境などにより実際の色とは異なる場合もございますのでご了承ください。
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